ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Сайт https://guzeliya.ru/ предоставляет Пользователям возможность приобретения билетов на концерты и другие мероприятия, организуемые как самим Индивидуальный предприниматель
Павлова Гузелия Нургалиевна, так и сторонними организаторами. В случае, если Индивидуальный предприниматель
Павлова Гузелия Нургалиевна выступает в качестве агента, возврат осуществляется на условиях, установленных организатором мероприятия.

Пользователь вправе запросить возврат стоимости билетов на мероприятие в следующих случаях:
·                отмена или перенос мероприятия;
·                существенное изменение условий мероприятия;
·                невозможность участия по уважительной причине, подтверждённой документально (например, болезнь, транспортные ограничения, иное).
Возврат средств возможен при подаче заявления:
·                не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до мероприятия - 100% стоимости билета;
·                от 9 до 5 календарных дней включительно - 50% стоимости билета;
·                менее чем за 5 дней - возврат не производится, за исключением уважительных причин, подтвержденных документально.
При отмене мероприятия по инициативе организатора, возврат осуществляется в размере 100% номинальной стоимости билета без учета сервисных сборов.
Сервисный сбор и комиссии платёжных систем не подлежат возврату.
Для оформления возврата необходимо направить заявление на адрес: In@shadan.media с указанием:
·                номера заказа и ФИО покупателя;
·                причины возврата и подтверждающих документов;
·                банковских реквизитов для возврата средств (если оплата не была произведена картой).
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения возврата. В отдельных случаях, связанных с форс-мажором или массовыми отменами мероприятий, срок возврата может быть увеличен до 30 календарных дней.
Приобретая билет на мероприятие через Сайт, Пользователь соглашается с настоящими условиями возврата и подтверждает их принятие.